É… merdas acontecem

18/05/2009 § 3 Comentários

Bom, vocês já leram o dia de sexta do João. Me matei de rir (agora né, depois de passar todo o mal humor dele) lendo o texto. não é mentira… foi O dia.

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Pois bem. Capítulo 2 da Máquina de lavar roupa.

Na sexta ainda à noite ainda, quando voltei de uma reunião, eu e o João ligamos para a Submarino, o site onde nós compramos a máquina de lavar. Vou dizer bem verdade, compramos muita coisa pela internet, e nossos problemas com essas compras até hoje não foram grandes, somente dois produtos cancelamos antes de vir. Mas nunca, nunca de verdade aconteceu o que aconteceu agora. Realmente a máquina não liga. Tentamos mil tomadas. Vimos se por acaso tinha uma trava (vai saber né?). Nada. Lemos o manual, nada de mais. Daí, voltaaaando, ligamos para a Submarino.

Depois de ficarmos mais de vinte minutos para sermos atendidos no departamento de troca, soubemos que, para devolver (sexta foi dia 15 de maio) teríamos que esperar até o dia 29 de maio para que alguém da transportadora pegasse o produto. Depois disso, não sei quanto tempo mais levaria para chegar o produto. Mas o pior não está aí.

Vou colocar exatamente como recebi no email:

“Pedimos que o produto seja devolvido na embalagem original acompanhado de todos os acessórios. Dentro da embalagem, deve ser anexada a última via da nota fiscal recebida no ato da entrega. Descreva, no verso, o motivo de sua solicitação de devolução. No momento da retirada da mercadoria, peça um comprovante ao transportador Expresso Mercurio S.A.. Caso ele não tenha esse protocolo, não entregue a mercadoria e comunique a nossa central de atendimento. As mercadorias devolvidas são encaminhadas ao nosso Centro de Distribuição para análise da equipe de controle de qualidade. Só depois, encaminhamos um novo produto ao cliente.”

Bom. A máquina veio cheíssima de plásticos e isopores. Depois de um milênio retirando cada partezinha (arrancando mesmo, pois tem mil plásticos), conseguimos ver a máquina. Daí fui colocar tudo fora, pq, pra quem tem um ap minusculo e cachorros loucos por isopor, o jeito é se livrar o quanto antes da tranqueira. E coloquei fora. Então… a embalagem original se foi. E TEM QUE DEVOLVER COM A EMBALAGEM. Como eu podia saber que não funcionaria? E além disso, ninguém poderá estar aqui até o dia 29 esperando pegarem o produto.

Capítulo 3. Ligamos então para a autorizada da Brastemp. Virão aqui terça para ver o que é. Não quis esperar a Submarino. Desse jeito no natal terei a mercadoria trocada.

Vale o toque: recebe a mercadoria, tira, ali na frente do cara e liga (se é de ligar) e vê se está ok. Senão, a novela é compriidaaaaaaa.

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§ 3 Respostas para É… merdas acontecem

  • Cíntia disse:

    Gentem, gostaria de compartilhar a minha total indignação contra estas empresas virtuais que gostam de vender as suas mercadorias e na hora em que precisamos de assistência, eles vêm com toda esta burocracia. Há menos de 1 mês troquei o meu aparelho de celular e 5 dias depois ele apresentou defeito. Fui reclamar e ouvi a informação de que não poderia receber um cel novo pq havia falado 6 minutos a mais do que a empresa permite para a troca de aparelhos. hehehee piada total!!! fui no PROCON e em 30 dd devo receber o aparelho novo…é uma verdadeira jaca isso!!!!

  • Joao Luis disse:

    É impressionante como aparelhos de celular dão problema e como os caras metem a mão no bolso da galera!
    Cin, diga qual operadora!! Temos que tornar publico o nome dessas empresas safadas!!

  • Cintia disse:

    Pessoal, esqueci de mencionar, mas a operadora é a Claro, a qual sou cliente há nada mais nada menos 10 anos ( e não tenho cel de cartão, uso muuuito a conta!!!). E a empresa responsável pelo aparelho é a Sony Ericsson.
    Bom, mas hoje fui no Correio levar o dito aparelho para ser enviado a Sony Ericsson para que seja consertado ou, na melhor das hipóteses, que me mandem um aparelho novo. Sabe o que a atendente dos correios me disse? Que diariamente ela recebe uns 10 telefones celulares desta marca para serem remetidos ao fabricante!!!!! Que animador ouvir isso….
    Assim que tiver notícias do meu cel, aviso a todos vcs. Por enquanto o que eu posso dizer é: NÃO COMPREM CELULARES SONY ERICSSON!!!!

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